楽天、OpenAIと連携し「Rakuten AI for Business」を提供へ

2023.12.3

楽天グループは、AIの分野でOpenAI, L.L.C.と戦略的なパートナーシップを結び、新AIプラットフォーム「Rakuten AI for Business」を開設しました。このプラットフォームは、国内外の消費者と企業に革新的なAI体験を提供し、2024年から本格的なサービス提供を開始する予定です。

ビジネス活動をサポートするプラットフォーム

「Rakuten AI for Business」は、営業、マーケティング、カスタマーサポート、オペレーション、戦略立案、システム開発など、多岐にわたるビジネス活動をサポートするプラットフォームとして機能します。この中には、データ分析、資料管理、消費者サービス向上を助ける各種ツールが含まれます。

日本市場に新たなインターネット体験を。価値あるソリューションを提供

楽天のCDO、ティン・ツァイは、「Rakuten AI for Business」において、AI技術を駆使して企業の生産性向上と社会の利便性向上を目指すとコメントしました。一方、OpenAIのCOO、ブライド・ライトキャップは、日本市場に新たなインターネット体験をもたらし、ビジネスパートナーに価値あるソリューションを提供する意欲を示しました。

この新プラットフォームは、スマートフォンやタブレットを含む各種端末からのアクセスが可能で、利便性の高いインターフェースを提供します。また、楽天の通信網やデータセンターにおいて、安全なネットワーク環境でのデータ管理が行われます。

楽天は、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたるサービスを通じて、「楽天エコシステム」を構築。OpenAIは、AIを通じた全人類への貢献をミッションに掲げています。両社は、豊富なデータとAI技術を活用し、EC分野での購買活動に革新をもたらし、新たな価値創出を目指します。

【解説インサイト】

楽天とOpenAIの提携によるAI分野の影響

楽天とOpenAIの戦略的パートナーシップは、AI分野におけるビジネスアプリケーションの新時代を象徴しています。この提携により、「Rakuten AI for Business」は、企業活動の効率化と革新を目指す最先端のAIソリューションを提供することになります。

このプラットフォームは、データ分析、カスタマーサポート、戦略立案など、ビジネスプロセスの多様な側面をサポートすることで、企業の生産性を大幅に向上させる可能性があります。特に、AI技術を用いた顧客対応や効率的なデータ管理は、ビジネスモデルの変革をもたらす重要な要素です。

また、この提携は、日本市場におけるAI技術の普及と発展を加速するでしょう。楽天の広範なユーザーベースとOpenAIの革新的な技術が組み合わさることで、日本の消費者と企業に新たな価値を提供することが期待されます。

安全なデータ管理とユーザーフレンドリーなインターフェースの提供は、企業がAI技術を信頼し、積極的に取り入れるための重要な要素です。これにより、楽天は自社のサービスを強化し、OpenAIはその技術の実用性と影響力を広げることができるでしょう。

この提携は、楽天とOpenAI双方にとって戦略的な利点をもたらし、日本市場におけるAI技術の進化に新たな道を開くことになります。